PERAN KEPALA KANTOR DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI MELALUI APLIKASI PUSAKA MOBILE DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN MINAHASA

Tujuan dari peneltian ini (1) untuk mendeskripsikan peran kepala kantor dalam
meningkatkan kinerja pegawai melalui aplikasi Pusaka Mobile di Kantor
Kementerian Agama Kabupaten Minahasa, (2) untuk mendeskripsikan faktor
pendukung bagi peningkatan kinerja pegawai Kementerian Agama Kabupaten
Minahasa dalam penerapan aplikasi Pusaka Mobile, (3) untuk mendeskripsikan
faktor penghambat bagi peningkatan kinerja pegawai Kementerian Agama
Kabupaten Minahasa dalam penerapan aplikasi Pusaka Mobile. Penelitian ini
merupakan penelitian dengan metode kualitatif yang bersifat deskriptif yang
dilaksanakan di kantor Kementerian Agama Kabupaten Minahasa pada tahun
2024. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi, dari
hasil analisis dan interpretasi data diperoleh indikasi bahwa : (1) Kepala kantor
masih kurang memberikan pemantauan secara intens atas penggunaan aplikasi
ini.
Dikarenakan data yang ditemukan, kesibukan kepala kantor saat
melaksanakan dinas kerja di luar dan kepala kantor hanya mengevaluasi hasil
dari kinerja pegawai melalui aplikasi Pusaka Mobile tetapi masih kurang melihat
proses menghasilkan kinerja dari pegawai, (2) Pegawai menjadi disiplin waktu
dan tugas kerja melalui penerapan aplikasi Pusaka Mobile (3) Keterbatasan
karena jaringan internet dan gangguan server sistem dari pusat langsung. Dari
hasil temuan penelitian maka direkomendasikan untuk Kepala kantor baiknya
lebih memperhatikan proses kerja dari pegawai dalam penerapan aplikasi
Pusaka Mobile sebelum melihat hasil kerjanya, karena kepala kantor harus
melihat secara langsung apakah hasil kerja pegawai sudah sesuai proses atau
tidak.