PERAN PASTORAL KONSELING TERHADAP KESEJAHTERAAN PSIKOLOGIS (PSYCHOLOGICAL WELL- BEING) TENAGA LAYANAN DI UPTD PERLINDUNGAN PEREMPUAN DAN ANAK PROVINSI SULAWESI UTARA

Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran konseling pastoral dalam
mendukung kesejahteraan psikologis tenaga layanan di UPTD Perlindungan
Perempuan dan Anak Provinsi Sulawesi Utara. Para tenaga layanan di lembaga ini
berhadapan langsung dengan kasus-kasus kekerasan yang berdampak pada tekanan
emosional dan psikologis. Stres kerja yang berkepanjangan memengaruhi aspek-
aspek kesejahteraan psikologis seperti penerimaan diri, hubungan sosial, tujuan
hidup, dan pertumbuhan pribadi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode
fenomenologi. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi
dokumen. Informan terdiri dari enam tenaga layanan yang dipilih berdasarkan kriteria
tertentu. Analisis dilakukan secara tematik untuk menggali makna dari pengalaman
hidup masing-masing informan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan spiritual seperti ibadah rutin,
doa pribadi, dan refleksi iman berperan dalam memulihkan kondisi batin dan
memberikan kelegaan emosional. Meskipun belum tersedia layanan konseling
pastoral secara formal, nilai-nilai konseling pastoral telah hadir melalui praktik spiritual
yang mendalam. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan sistem
pendampingan pastoral yang terstruktur sebagai dukungan psikososial yang
berkelanjutan.